京京京京京京京京官方客服：总联系不上，互相踢。

昨天一个Resetera的外国玩家说因为出国换了手机号，但是没有提前更新到自己的PSN账号，所以购买了新的PS后无法验证登录。联系客服解决的时候有过痛苦的经历。

Player说他不久前搬到日本工作，没带什么PS游戏机。他换了手机号，但没有更新两步验证，神武4手游私服也没有先获取备用码。最近买了新的PS主机，登录不了账号了。现在一直在尝试联系PS的客服，这是一次令人心碎的经历。当他向人类客服求助时，机器人总是回应客服太忙，需要稍后再试。后来经过几个星期的努力和早起匹配时区，他终于找到了一个客服。然后被告知引导到另一个客服，让他等了一个小时。然后他如实描述了情况，客服问了他的联系方式，让他等等。然后他收到一条消息，PlayStation美国客户支持无法帮助美国以外的用户，注册帐户违反了服务条款。客服发完信息马上结束了实时聊天，他也没有机会问其他问题。

然后他联系了日本的客服，客服给了他和美国客服类似的回复，说不能帮日本以外的账号。然后客服把他引到了美国客服页面，现在他完全陷入了这样的循环。

对此，有网友表示，他可以直接打电话说明情况更清楚，或者升级Playstation stars等级以获得更好的客户支持。

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